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bsp; “一是标准化。虽然我们做的不是快餐,不需要那么绝对标准化,但还是要相对标准化。这么精美的一桌菜,制作难度肯定很高,我们的厨师能不能达标就是个问题。就算他们达标了,做的水平参差不齐也不好。到底怎样才能把它普及开来,才是我们最大的挑战。”
“有道理,第二点呢?”夏伊再问。
“二是产品研发的可持续性。白味和你都精通美食产品研发,但仅凭两个人是不够的,更何况你们还有那么多要事在身。单独一个产品的生命周期是很短的,就算是同一产品,也要不断更新,给用户带来最新的感官体验。产品要保持十二席的高水准,肯定很难。”
夏伊听后沉默了,这两点确实是她一直纠结在脑海中,但仍未想出解决办法的问题。她只能提出一些碎片式的观点:“关于标准化,我查过祖辈留下来的记录,大理国皇宫也不小,要在皇宫内普及十二席,祖辈是想过办法的。我听说那些古老秘方,在操作流程中会被拆成很多工序,每个厨师只能看到自己职责的那一部分,既能保证秘方不被抄袭,又能马上找准工序的负责人。”
“古代的工程很多都是这样,不过这有个弊病,一旦某个工序出错,就很难找到顶替的人,而且把人当作机械,他们是不会忠于公司的。”
“我知道了!厨师要设置新的分级制度,初级厨师只能接触有限的工序,表现好的厨师升级,升级之后权限放宽,到了最高级他们可以享受餐厅合伙人待遇!”夏伊得到这个结论后很兴奋。
顾夕哲肯定道:“可以一试。产品研发重在人才培养,这是一件长期的事,就像孵化器。”
“人才孵化器这个概念好,我要设立一个培训中心,培养产品研发和实操的两类人才。”夏伊开怀地笑了,多日以来的症结终于打开,她激动地拥抱端坐的顾夕哲,还在他唇上印了一吻,“谢谢你,亲爱的。”
夏伊马上确立了厨师分级制度和培训中心,将一个月前撤掉的桌椅重新摆上,原先一半的营销人员都调整为客服人员,每周一次的展览改成文化沙龙。菜品也在十二席的基础上,加了一些针对年轻人的时尚单品。
短短一个月,客人们感觉耳目一新,云夏坊跟过去流于世俗的KT旗舰店截然不同,云夏坊总是能做出刺激人们感官的优质产品和服务。
渐渐地,云夏坊的人流更多了起来,客人们排号时宁愿去周围商场逛街,也不愿错过与云夏坊的邂逅机会。放眼望去,有不少都是回头客,他们经常在餐桌上发微信给友人,向他们热情推荐云夏坊。云夏坊还上了几个潮流自媒体号,说这儿是京城难觅的高逼格去处。
夏伊用心记录着这一切动向,她不盲目自满,她只是想一心做好这一件事。产品研发过程中,白味做的东西,她第一个试吃,酸甜苦辣咸她都尝,白味会根据她的反应调整做法,然后投放到试点人群中再测试。
这样的后果是,夏伊猛胖了十斤,还长了满脸痘。她以前可注意形象了,长一颗痘都心烦,现在为了事业,哪还有矫情的余地。
夏伊一边摸着额头上那几颗压力痘,一边对照着协议里签订的对赌条件,自言自语:“市场份额进前十了,什么时候能到第一啊?”