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什么叫树大招风，几年前你做的事可能得到的是支持和掌声，但现在以同样的方式做同样的事可能得到的是批评和非议。因为我们现在是著名企业了，从用户到媒体对我们企业的产品和形象就会有更严格甚至苛刻的要求——当然在这个竞争的社会里会含有攻击的成分。我们必须从批评中汲取营养，我们也必须冷静地面对嘲讽。当想到这是养育我们的本土市场，这是我们赖以生存的本土市场时，我们自然会小心谨慎、兢兢业业地对待它。当想到联想要为之奋斗的远大目标时，我们的心胸一定会豁然开朗。
——1999年12月在联想成立15周年大会上的讲话
背景分析
柳传志的这段话，在当时听来，多少有些杞人忧天。当时的联想，正处于高速发展的时期，被奉为产业的榜样、民族的脊梁。不过，也就是在三四年后，联想第一次没有完成之前制定的三年规划，联想内外陷入一片指责和批评声中，这种批评和指责甚至超越了对一个公司正常的、善意的批评和指责，很大程度上是因为那几年联想多少有些自大的情绪。
行动指南
海纳百川，有容乃大。