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互联网保险相较于传统保险,其产品形态、展业方式、服务体验及理赔效率等差异较大,直观来讲,互联网保险大多是依赖于场景和流量,将原有产品进行碎片化再设计,注重用户体验和运营转化,操作得当能够较大程度解决投保便捷性、产品透明性及服务及时性问题。
但是,互联网保险终究还是保险,“互联网”在当前阶段更多的还是“保险”之前的定语,任何试图将互联网保险和传统保险割裂开来看的想法,都经不起市场需求和行业规律的检验。无论是长期保险还是短期保险,亦或是线上保险还是线下保险,不同的是形式和模式,一样的是保险的特殊属性,是基于保险合同所约定的满足一定条件后的兑现承诺进行理赔的服务。所谓的,保者,信也,归于保。
本身就是法律硕士毕业,加上早期“触”网经历及互联网保险展业的实践,夏成才对于互联网保险有自己的独到理解,也深刻理解互联网保险的优势和局限,主张通过线上与线下结合的模式,重构个人非车险业务的发展思路和态势。
在省公司电商及互联网保险业务部,夏成才发挥了很好的带头和示范作用,将互联网保险业务发展的制度、流程、考核、分销、技术、商务等环节工作做到极致,为全省发展互联网保险业务营造了良好的氛围。应常钻和陈凯的要求,夏成才自北京行业大会交流归来,便在省公司推起了《互联网保险大讲堂》,通过讲座沙龙、交流培训、创新大赛、辩论扮演等方式,将对互联网保险有兴趣的代表聚集在一起,培育互联网保险业务发展的人才储备和业务机会。
“马挺,你帮忙把前九个月的机构业务数据拉出来,30分钟后我们在办公室开会。”夏成才吐了一口烟,望向墙上的中国地图,“对了,你还帮忙约一个会,跟信息技术部的苏总一起合计下,后面几个项目的排期得请她们支持呢!”
“好的,夏总。”
夏成才现在也习惯坐在办公室里,大嗓门对着门口的员工说话。这个貌似是领导才有的特权,代表了威严和自信,不像员工这么大声,势必会被认为是无理和自卑。
在这栋楼里,对于谁升迁最快、谁是未来之星等这些话题,夏成才从来不参与谈及。但是他的晋升速度也着实让我琢磨不透,自然成了同事们闲暇里常讨论的话题。
对于一些外在的好奇和疑惑,他压根都没有意识到要去附和或者回应,只是专注做着核心工作和布局,互联网保险业务发展简直是突飞猛进!
在省公司事业部的带领下,各地市的互联网保险业务都不同程度地开始动起来,大项目的洽谈和上线也越爱越多。夏成才所在的部门业务增长飞快,10月初便提前达成保费KPI的120%,实现保费收入3亿元,对接项目30个,与政府职能部门和头部互联网平台合作的项目也开始落地开花,搭建的平台沉淀了大批的真实数据,知识产权申报也有重大进展,在全国系统内都属于排头兵的地位了。这一切的成绩来之不易,要知道在这座中部的城市里,本土大型的互联网企业凤毛麟角。
世上无难事,只怕有心人。让一大帮同事领导未曾意料的是,夏成才硬是凭借可以做全国范围内的线上业务之便利,步步为营,边做边试,从创新到落地,从上线到迭代,逐步将互联网保险业务做成了一个“保费增长最快、创业动力最足、服务升级最实”的核心部门。
在其与业务部门都在殚精竭虑地寻找业务线索的同时,夏成才已经开始谋划明天的业务预算,顺便对团队的培育及“保险大讲堂”的运营进行了精心付出。这些,也为未来的线上业务的长足发展,奠定了坚实的基础。
虽然内心还很孤独和绞痛,但工作上的夏成才越来越成熟和理性,像一名训练有素的特种战士一样,在一步步地构筑属于彼此得以翱翔的那方天地。