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一位哲人说过：“没有交际能力的人，就象陆地上的船，永远到不了人生的大海”。而要在人际交往中游刃有余，你就应该明白，人和人之间，没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。在不了解对方的需要之前，你应该记住：己所不欲，勿施于人。
在与人初次见面时，我们通常会给对方递上一张印有姓名和联系方式的名片。殊不知，在递出这张名片之前，你已经在不经意的情况下给对方递出了一张由你的个人形象和气质组合而成的无形名片。这张无形的名片，直接决定了对方会把你的纸质名片小心翼翼地放入口袋还是趁你不注意的时候扔进垃圾桶。
1.1 只有才能是不够的
王女士工作能力非常强，与同事相处也很融洽，唯一美中不足的一点是，外表看起来有点邋遢。她不喜欢化妆，平时也有点不修边幅。因为她认为这些外表的东西都不重要。然而，让她意外的是，不管她的工作多么努力，业绩多么好，她总是得不到升迁的机会。如此多次之后，她觉得在这家公司太屈才，最终忍不住辞职了。
其实，旁观者都看得出来，这一切都是因为她的外表问题，而不是工作能力的问题。可是，大家又不能开口告诉她。在她离职后，老板对其他同事说：“王女士的工作能力很强，但是却不敢让她接洽大客户，因为担心客户以貌取人，认为这是一家不注意形象、不专业、不敬业的公司。所以只能将机会交给其他人。毕竟公司不能拿形象做赌注。希望你们以此为戒。”
1.2 对美貌的偏见
虽然人们从理性上相信：与人交往，千万不能以貌取人。但是，在实际生活中，以貌取人恰恰就是人们评价他人的最寻常方式。
第一次世界大战期间，美国心理学家爱德华·桑戴克在进行上级军官如何评价下属士兵的研究中发现，尽管他一再要求军官们从智力、体力、领导力、性格等素质方面给手下的士兵评分，但军官们还是认为相貌堂堂、身姿挺拔的士兵是“优等兵”，似乎他们因为拥有吸引人的外貌而多才多艺，且能做到射击百发百中、内务优良；而对于那些外貌形象不佳的士兵，军官们则认为他们在军队中的各方面表现都不尽人意。
这是对美貌的偏见。正是这份偏见造就了“以貌取人定律”，即长得好看的人也拥有优秀的品质，与他们的外形相匹配。
1.3 以貌取人定律
有心理学家曾做过这样一个实验，向被试们展示一些陌生人的照片，让他们根据照片的信息，来猜测陌生人的性格。结果发现，参与研究的男性被试和女性被试都一致认为，外貌有吸引力的人与外貌一般的人相比，更可能有以下特点：
善良、有趣、坚强、镇静、外向、好相处、有教养、性格好。
在未来，更可能有以下不同：
更尊贵、更容易结婚、婚姻更幸福、生活更充实、社交和职业上更为成功。
在生活中，以貌取人定律是广泛存在的，人们常常将一个人的美貌和才智混淆。有心理学家在一个研究中将匹兹堡大学mba毕业生的长相分成1至5级，发现长相每升高一级，男生的年薪即平均增加2600美元，女生的年薪则平均增加2150美元。
1.4 “7/38/55”定律
在人际交往中，西方学者雅伯特·马伯蓝比教授通过研究... -->>
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